CYCHUNYI a été fondée par la créatrice Yichun Liu. Son travail explore les chaussures familières à travers l’inversion, le déplacement et la déconstruction.

CYCHUNYI est née de Departure From The Norm, la collection de fin d’études de Yichun Liu à Anvers. Les formes inversées et les proportions décalées sont devenues le fondement du langage stylistique de la marque.

Des chaussures familières sont repensées par inversion, distorsion et construction modifiée - des semelles apparentes et tiges torsadées aux proportions décalées.

Les chaussures CYCHUNYI taillent normalement. Si vous avez le cou-de-pied haut, nous vous recommandons de prendre une pointure au-dessus.

Les chaussures CYCHUNYI sont proposées dans les pointures européennes. Consultez le guide des tailles et les conseils d'ajustement sur la page de chaque produit avant de commander.

Si vous êtes entre deux pointures ou si vous avez des doutes sur la coupe, veuillez contacter le service client à l’adresse support@cychunyi.com avant de passer votre commande. Si votre cou-de-pied est plus haut, nous vous recommandons de prendre une pointure au-dessus.

Veuillez nous contacter à l’adresse support@cychunyi.com dès que possible après avoir passé votre commande. Les modifications ou annulations ne peuvent pas être garanties une fois le traitement commencé, et les commandes expédiées ne peuvent plus être annulées.

Une fois votre commande passée avec succès, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. Une confirmation d’expédition distincte vous sera envoyée dès que votre commande aura été expédiée.

Veuillez nous contacter dès que possible à l’adresse support@cychunyi.com. Nous ferons de notre mieux pour vous aider, mais les changements d’adresse ne peuvent pas être garantis une fois que votre commande est en cours de traitement ou a été expédiée.

Pour les articles en précommande ou les produits nécessitant un délai de préparation supplémentaire, veuillez consulter le délai d’expédition estimé indiqué sur la page du produit.

Oui. CYCHUNYI expédie vers les destinations disponibles lors du paiement.

Les commandes en stock sont généralement traitées dans un délai de 1–3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés peuvent nécessiter un délai supplémentaire.

Les délais de livraison varient selon la destination et le mode d’expédition. Consultez la Politique d’expédition pour plus de détails.

Oui. Les informations de suivi vous seront envoyées par e-mail une fois votre commande expédiée. Le suivi peut mettre un certain temps à devenir actif après la remise du colis au transporteur.

Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la livraison. Les articles doivent être non portés et inutilisés, avec leurs étiquettes attachées, et être retournés dans leur emballage d’origine, accompagnés d’une preuve d’achat.

Contactez support@cychunyi.com avant de renvoyer quoi que ce soit. Une fois votre retour approuvé, nous vous communiquerons les instructions de retour et l’adresse de retour. Les retours non autorisés peuvent ne pas être acceptés.

Nous recommandons actuellement de retourner l'article d'origine et de passer une nouvelle commande pour la taille ou le style souhaité une fois votre retour accepté.

Une fois votre retour reçu et approuvé, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement d’origine dans un délai de 3 jours ouvrés. Votre banque ou votre prestataire de paiement peut nécessiter un délai de traitement supplémentaire.

Veuillez nous contacter dès que possible en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos nettes de l’article et de son emballage. Nous examinerons le problème et organiserons les prochaines étapes appropriées.

Oui. Chaque paire est fabriquée en petites quantités, au terme de plusieurs étapes successives de montage, de mise en forme et de finition à la main.

Rangez vos chaussures dans leur boîte, dans un endroit frais et sec, à l’abri de la lumière directe du soleil, lorsque vous ne les portez pas.

Chaque paire est présentée dans une boîte CYCHUNYI personnalisée, avec un sac de protection contre la poussière et une carte de marque.