자주 묻는 질문
CYCHUNYI 소개
CYCHUNYI는 디자이너 Yichun Liu가 설립했습니다. 그녀의 작업은 전도, 전위, 해체를 통해 익숙한 신발을 탐구합니다.
CYCHUNYI는 앤트워프에서 선보인 Yichun Liu의 대학원 컬렉션 Departure From The Norm에서 시작되었습니다. 뒤집힌 형태와 변형된 비율은 브랜드 디자인 언어의 토대가 되었습니다.
익숙한 신발은 뒤집기, 왜곡, 구조 변경을 통해 재해석됩니다 - 밑창을 드러내고 갑피를 비틀며 비율을 변형하는 방식으로 표현됩니다.
사이즈 및 핏
CYCHUNYI 신발은 정사이즈로 잘 맞습니다. 발등이 높은 경우 한 사이즈 크게 선택하는 것을 권장합니다.
CYCHUNYI 신발은 EU 사이즈로 표시됩니다. 주문하기 전에 개별 제품 페이지의 사이즈 가이드와 핏 안내를 확인해 주세요.
사이즈가 두 사이에 해당하거나 핏이 확실하지 않다면 주문하기 전에 support@cychunyi.com을 통해 고객 서비스팀에 문의해 주세요. 발등이 높은 경우에는 한 사이즈 크게 선택하는 것을 권장합니다.
주문 및 결제
주문하신 후 가능한 한 빨리 support@cychunyi.com으로 문의해 주세요. 처리가 시작되면 변경 또는 취소가 보장되지 않으며, 배송이 시작된 주문은 더 이상 취소할 수 없습니다.
주문이 성공적으로 완료되면 이메일로 주문 확인서를 받게 됩니다. 주문이 발송되면 별도의 배송 확인서가 전송됩니다.
가능한 한 빨리 support@cychunyi.com으로 문의해 주세요. 최선을 다해 도와드리겠지만, 주문 처리가 시작되었거나 배송된 후에는 주소 변경을 보장할 수 없습니다.
예약 주문 상품이나 추가 준비 시간이 필요한 제품의 경우, 상품 페이지에 표시된 예상 발송 기간을 확인해 주세요.
배송 및 배달
예. CYCHUNYI는 결제 시 이용 가능한 목적지로 배송합니다.
재고가 있는 주문은 결제가 확인된 후 일반적으로 영업일 기준 1–3일 이내에 처리됩니다. 주말이나 공휴일에 접수된 주문은 추가 시간이 소요될 수 있습니다.
배송 시간은 목적지와 배송 방법에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 배송 정책을 참조하세요.
예. 주문이 발송되면 이메일로 배송 추적 정보가 전송됩니다. 소포가 배송업체에 인계된 후 추적 정보가 활성화되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.
반품 및 교환
배송일로부터 30일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다. 상품은 착용하거나 사용하지 않은 상태여야 하며, 태그가 부착되어 있고 구매 증빙과 함께 원래 포장으로 반품해야 합니다.
무엇이든 반송하기 전에 support@cychunyi.com으로 문의해 주세요. 반품이 승인되면 반품 방법과 반품 주소를 안내해 드립니다. 승인되지 않은 반품은 접수되지 않을 수 있습니다.
현재 반품이 승인되면 기존 상품을 반품하고 원하는 사이즈나 스타일로 새 주문을 하실 것을 권장합니다.
반품 상품이 접수되어 승인되면 영업일 기준 3일 이내에 환불금이 최초 결제 수단으로 지급됩니다. 은행 또는 결제 서비스 제공업체의 추가 처리 시간이 필요할 수 있습니다.
주문 번호와 상품 및 포장 상태가 잘 보이는 사진을 첨부하여 가능한 한 빨리 문의해 주세요. 문제를 검토한 후 적절한 후속 조치를 마련하겠습니다.
제품 및 관리
네. 각 한 켤레는 소량으로 제작되며, 여러 단계에 걸쳐 라스팅, 성형 및 수작업 마감을 반복합니다.
신발을 신지 않을 때는 직사광선을 피해 서늘하고 건조한 곳에 상자에 넣어 보관하세요.
각 제품은 맞춤형 CYCHUNYI 상자에 보호용 더스트 백과 브랜드 카드와 함께 제공됩니다.
추가 지원이 필요하시면 support@cychunyi.com으로 고객 서비스에 문의해 주세요.
